中介條款

1. onehelper 是甚麼

onehelper 是網上平台：香港持牌職業介紹所在此刊登外籍家庭傭工資料，僱主找到合適的外傭後，透過 WhatsApp 聯絡中介。

onehelper 並非職業介紹所，不會為外傭安排工作、不會簽訂合約，亦不會向外傭收取費用。貴中介須按《僱傭條例》、《職業介紹所規例》及《職業介紹所實務守則》對僱主及外傭負責。

2. 誰可以登記

貴中介須持有勞工處發出、涵蓋外籍家庭傭工的有效職業介紹所牌照；提供的資料（名稱、商業登記號碼、聯絡人、WhatsApp 號碼）必須真實並保持更新。

我們會對照勞工處的持牌職業介紹所名單核實登記，並可能要求補充資料。如牌照失效或被撤銷等，我們可拒絕或終止登記。

3. 刊登外傭

貴中介只可在外傭知情同意下，於 onehelper 刊登她的資料、相片及影片，並須對該同意負責。

資料必須準確及最新，相片必須是外傭本人。每份新增或修改的資料都會經我們審核後才上架，我們可退回、隱藏或移除資料。

每位外傭最少每 14 天要確認一次仍可受聘，未確認的資料會從搜尋中隱藏。

外傭資料、相片、回覆僱主及回覆評價，均不得包含電話號碼、電郵、連結、社交媒體帳號或其他聯絡資料。僱主透過 onehelper 聯絡貴中介，查詢才能公平計算。我們會掃描文字及相片，含聯絡資料的內容可能被拒絕或隱藏。

4. 收費

按查詢收費：僱主透過 onehelper 聯絡貴中介即為一次查詢。同一僱主在 7 天內只計一次查詢，不論聯絡貴中介多少位外傭或多少次。每次查詢按貴中介的查詢價格從錢包扣除，並可設每月查詢上限。

按上架收費：計劃包括可上架外傭的數目及有效期至某日。

以銀行轉帳或轉數快增值或續費，並上載收據；我們確認款項後為錢包入帳或延長計劃。

錢包餘額不足以支付下一次查詢、計劃到期或達到查詢上限時，貴中介的外傭會對新僱主隱藏，直至增值或續費。已在聯絡中的僱主仍可聯絡貴中介。

已收費的查詢可在 14 天內申訴；我們審核後可退款至錢包。

5. 公平使用

如查詢看來可疑，例如多個僱主帳戶使用同一部手機，或聯絡次數異常地多，我們可暫緩收費或豁免該查詢，並在決定前審核。

如中介違反本條款、誤導僱主或外傭，或在資料中加入聯絡方法，我們可暫停或關閉其帳戶。

6. 個人資料

貴中介代表中介並在外傭同意下向我們提供外傭的個人資料。我們只會用作營運 onehelper：向僱主展示資料、審核資料、製作履歷 PDF 及保障服務安全。我們不會出售個人資料。

我們使用以下服務供應商：新加坡的資料庫及檔案儲存（Supabase）、網站寄存（Vercel）、Google Gemini 人工智能讀取貴中介匯入的履歷 PDF（於 Google 全球區域處理），以及自動檢查及翻譯資料文字（TypeSafe）。公開的外傭資料不會顯示外傭全名或中介電話。

我們只在需要時保留資料，並按時間表刪除（例如已受聘或已下架的外傭，以及已結業中介的資料）。

7. 結束中介帳戶

貴中介可在網站結束帳戶。外傭會即時隱藏，並在 90 天後刪除。錢包餘額會在我們核實資料後以線下方式退回。

8. 責任

onehelper 按現狀提供。聘用決定、面試、合約、費用及簽證屬僱主、外傭與貴中介之間的事宜，我們並非其中一方。

在法律容許的範圍內，我們不會就間接損失，或僱主、外傭及中介的行為負責。

9. 修訂及法律

我們可能更新本條款。重大修訂生效前會通知已登記的中介；之後繼續使用 onehelper 即表示接受新版本。

本條款受香港特別行政區法律管轄。如有疑問，請在中介網站或 App 使用「聯絡我們」。